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对于美容院的要求,不同的看重点不一样。(需求点不一样)
以下主要是根据环境与专度业进行分析,必具备的以及特异性。一、 环境要求
1.1 整洁卫生
1.1.1 有相关的证件,店里具备营业执照、卫生许可证、消防许可证
营业执照:
是美容院合法经营的必要证件,也说明经营的范围。选择合法的美容院,是保障我们在变美的过程中安全保障的第一位。
这里要注意两点:
每个营业执照都有时效性,所以定期要申报。所以新到一个美容院,要看营业执照的时效。
所有光电、微创、医美项目都属于医疗项目,一般美容院是不具备这些条件,所以要看清楚不要盲目购买。
卫生许可证:
是美容院符合法律卫生规定的基本标准的证件。
美容院亲密接触人群(共用的部分,如拖鞋、毛巾等)较多,所以易出现交叉感染等,所以卫生许可证是说明了美容院卫生最低的一个标准。
《美容院卫生管理规章制度》一、建立建全美容院清洁、消毒卫生管理制度,制定一系列的卫生要求标准:
1、美容院布草(包头毛巾、浴巾、会员服装、拖鞋等)卫生制度:
A、清洗、收晒、存放由专人负责,清洗时必须做到一洗涤、二消毒(用配制好的消毒水浸泡30分钟以上)、三漂洗、四保洁;
B、所有布草必须做到一客一换,浴巾和会服绣上客人名字专人专用,数量必须足够周转。清洗时要求分类洗涤,清洗后做到无污渍、无异味,抽检合格;
C、干净的布草不能与用过的存放,不能给顾客使用已用过的布草,存放在专门的布草柜内,保持干净,做到无杂物、污物或其他物品。
2、美容院美容工具卫生制度:
A、美容工具(如修眉刀、眉剪、暗疮针等)做到每客一换一消毒;
B、美容工具用完之后,应立即清洗干净,并放入工具箱用戊二醛浸泡清毒,倒膜碗、刷子等清洗干净后用紫外线消毒;
C、消毒好的美容工具应妥善保管,不得污染;
D、如发现美容工具破损,生锈的应立即废弃,并更换新的工具;
3、美容院空调器、排气扇清洗卫生制度:
A、空调器、排气扇清洗要有专人负责,坚持每周清洗一次;
B、所有通风设备保持正常运转,新风房、过滤网和送风排风管保持清洁,调好各局部场所的新风配量,保证各局部场所有新风输送;
4、美容院卫生间、浴室、浴缸卫生制度:
A、卫生间、浴室、浴缸清洗消毒要有专人负责,浴缸要求一客一洗一消毒;
B、卫生间、浴室、浴缸清洗要有专用工具并注有明显标识;
C、按照专业的清洗程序清洗完毕后,并用消毒粉浸泡一定时间后用清水冲洗干净;地面保持清洁、干爽。坐便器要提供一次性坐垫,浴室配防滑垫;
D、在卫生间、浴室门外张贴:禁止皮肤病、性病等皮肤病患者入内;
5、美容院垃圾清理制度:
A、垃圾的清理要有专人负责,垃圾桶及盖要每日清洗干净,保持清洁;
B、及时清理地面的垃圾,地面每日要保持干净,整洁,不积污、不积水,不能有老鼠、蟑螂、苍蝇等昆虫;
C、垃圾存放不得超过垃圾桶的四分之三处,每日及时清走当日垃圾,不能堆积到第二天;
D、在美容院显眼处张贴:养成卫生习惯,自觉维护环境卫生,禁止吸咽、随地吐痰、乱丢纸屑、杂物;
6、招聘专门的清洁员,进行系统制度的培训后上岗,并给其制定出日工作任务及流程,周工作任务及流程,月工作任务及流程,做好清洁消毒工作。
7、美容院内从业人员必须持有效“健康证”和“卫生知识培训证”上岗,健康检查每年进行一次,培训每两年复训一次。
8、将店内所有场所划分为落干区域,将所有美容师指定为区域负责人,要求负责各自区域(仪器用品及时清整归位,卫生、消毒干净彻底),店长随机抽查不合格者将处罚区域负责人和责任人,这就保障店内卫生人人参与,相互督促,落实到位。注意事项:
上述的要求,可能我们很多都没有办法看得到,例如:虽然有消毒柜,都是否每天都要开,这个就是问题了。
所以我们到一个店要看到几点:
第一是,店内整洁无尘(这是基本要求)
第二是,毛巾床单无异味(这是基本要求)
对于小店来说,毛巾通常是自己洗晒的,但无论是自己洗还是送到干洗店,但是都要使用前都要放在专门的消毒柜中进行消毒,所以在使用的过程中,所以,我们不会有粘肤感且不会闻到有异味。
第三是,在洗脸的过程中,分水洗与干洗(湿棉片,要求更高),若是水分,是否使用一次性洗面毛巾与是否套有一次性洗面袋。
第四是,所有工具是否使用前用75度酒精消毒。
第五是,手接触于脸,手是否用75度酒精消毒。
第六是,拖鞋,由于是塑料,所以可能会有色差,可是穿上后,不能有粘肤感,且没异味。
第七是,洗手间。这是很少人会注意到。可能人流多,小店没有专门的清洁人员,所以高峰期洗手间的卫生就会忽略。这是很高传染机率的地方。
消防许可证
《美容院消防安全管理规定》1、美容院内应该确定一名消防责任人,按照《消防法》相关的规定履行责任。定期的进行安全的检查,落实各项消防安全的制度与规定。如果美容院是租赁的场所,消防负责人应该是经营者负责。2、美容院的装修设计要符合建筑技术规范的要求,装修关于消防的设计图纸要经过相关部门的审核,同意之后才能开工。另外装修要使用阻燃的材料。3、美容院作为经营的场所,要确保有安全的出口以及疏散的通道,禁止在安全出口上堆杂物,阻塞通道。另外店内要有火灾事故的应急照明灯。4、美容院内禁止存放任何的易燃易爆物品。5、美容院要定期的对设备进行检修,譬如老化的电路,电器等。6、美容院要按照规定配合灭火的器材,并且应该按照规定保养维修,保证器材的正常使用。 7、美容院内所有的从业人员应该经过专业的消防知识培训,方可持证上岗。注意事项:
与卫生一样,可能有些细节如电路,我们没办法要求看到。肉眼所观察的是:
第一是,有专业的消防通道
第二是,有相关的消防工具(灭火器与防毒面罩)
第三是,有消防装置(花晒)
1.1.2 风格
店的风格不一,根据个人的喜好进行选择。以下介绍几种风格
小型的皮肤管理中心
近三年来出现的,皮肤肤管理中心,以简单整洁为主。
大型会所
风格各异,主要是私密度与舒适度,给人一种专属感。
1.2 人员卫生的要求
1.2.1 人员必须具备的证件--健康许可证
1.2.1 人员的形象的基本要求
必须带口罩
衣服干净无异味
头发盘起或扎起(以防碰触顾客)
指甲:不留指甲不涂指甲油
操作前必须手部清洁且用75度酒精消毒
生病不操作过顾客
二、专业度
是我们操作的安全与效果的保证。
2.1 使用的产品与仪器有相关的合法证件。这里尤其是仪器,这是我们的安全性的基本。
2.1.1 仪器类(医疗器械经营许可证+仪器质检报告)
医疗器械经营许可证
医疗器械经营许可证是医疗器械经营企业必须具备的证件,没有此证都是国家不允许销售的,如果出去不仅仅是没收仪器了,罚金有的高达十几万,因为几百几千,而受到上万的处罚,自己想想咯。
国家规定中一类二类是不用备案的,而三类医疗器械是最高级别的医疗器械,也是必须严格控制的医疗器械,是指植入人体,用于支持、维持生命,对人体具有潜在危险,对其安全性、有效性必须严格控制的医疗器械,医疗器械经营许可证是针对三类的,所以有无证书影响是很大的。美容院通常用的就是一类二类的仪器。
质检报告
2.1.2 产品
质检报告,厂家三证,营业执照,同时必须在相关的国家部门可以查询,如质检部门,有防伪标志。
2.2 人员必需具备的证件
不同的从业人员需具备不同的证件。这说明了他们具有从事该行业最基本的专业知识的证明。
从事脸部护理的--美容师资格证
从事身体理疗的--康复理疗师资格证
从事化妆的--化妆师资格证
不同的类别,持有的证件是不一样的。
这些证件是国家相关部门所办发的,从事该行业的必须持证上岗。
这里要注意的是,一种叫技能评定,这相当于该特有技能的水平测试。(相当于一个成绩单,在该技能中的排名表)
2.3 专业搭配疗程
2.3.1 专业推荐项目
店内的项目有很多,针对我们的需求与预算,专业的推荐适合我们的疗程与项目。而非盲目地为了销售而销售。
主要表现在,我们问题产生的原因、推荐项目的原因、注意事项、阶段的效果、疗程次数等。
2.3.2 操作前的准备与询问、操作中的注意事项、操作后的护理
操作前的准备包括物料的准备与消毒的准备。
操作的询问,主要是指询问我们当下的皮肤状态。同样的项目,皮肤状态不同,在操作的过程会在细节处有所调整。或是直接判断暂时不操作。
例如:皮肤比干的,在操作射频时就先敷一个水疗,在操作时能量就不能过高
例如:皮肤正在过敏,功效性的疗程就暂时不操作,先舒缓镇静、脱敏。
操作前的提前预告,每个疗程后,皮肤有可能出现哪些反应或是状况,提说预告
操作后的注意事项,每个疗程后,回家如何进行护理,同样,也要告诉我们。
这两点是我们选择美容院的基本标准。
当然,对于服务而言,这是主观因素为主。基本的人与人的礼貌是要有的,但是热情与否,每个人的标准不一,这很难介定,有些人喜欢热情主动、有些人喜欢朋友的相处方式、有些人保持一定的距离。因人而异。
综上所述每个人的要求不一样,所选择的店风格与美容院给予的服务内容与态度也有所不同。同样,定期到美容院的目的也有所不同,有些人为了解决问题,有些人为了放松。但无论如何,对于上述两点,一是卫生、二是专业是必须的两个条件,为了保证我们效果的前提下,保护我们的安全。
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