在任何一部电梯旁都能看到这样的警示：“凡遇火警不得使用电梯，请走楼梯。 ”无论哪层楼的居民家里发生火灾，物业公司第一反映是将电梯迫降至1楼，并切断电梯电源。
在消防专家看来，这种做法太过于武断了。
比如一栋高层建筑有30层，21层的一户厨房着火，并不影响其他楼层的居民乘电梯疏散。倘若此时停运电梯，消防人员还得爬楼梯到达21层，既浪费时间，又延误救援。而电梯如果能使用的话，其他楼层的居民将能加快疏散，消防队员也可以直接乘电梯到达20层，再走一层楼梯到达火灾现场。
“这样，救援时间会省下不少，还能减少消防队员的体力消耗。 ”
专家还告诉记者，据科学统计，当每层有120人时，在15层高楼上，人员从楼梯疏散到地面需要19分钟，30层则需要39分钟，而一般火灾从起火到猛烈燃烧只要20至30分钟，若只能用楼梯逃生，大部分人员会因来不及疏散而被困在楼上。
疏散楼梯是目前提倡的主要疏散逃生方式，但是疏散时间过长，不利于弱势群体的疏散逃生。“如果一位住在50楼的老太或孕妇遇到火灾，按照现有的规定，她也必须从那么高的地方一层一层走下去，这难保不会发生其它意外情况。”与此同时，现有的云梯、直升飞机、个人缓降器被救助人数有限，无法满足短时间内大量人员疏散逃生需求。
火灾发生以后，人们往往会担心高温使电梯轿厢发生变形。但一般居民家中着火，对能耐800℃以上高温的电梯门是够不成威胁的。与此同时，感烟探头却会及时采集电梯轿厢外的温度，一旦温度超过警戒线，电梯会自动停止该楼层的停靠，而其它未着火的楼层，则仍然可以使用电梯进行疏散。
“也就是说， 28楼着火，只会停28楼的电梯。 27楼、 29楼的居民仍然能安全使用电梯逃生，一点不会受到影响。”
实际上，在世界范围内成功利用电梯火灾逃生的例子已有不少。美国纽约“9·11”恐怖袭击中，南楼91层的31名工作人员利用电梯撤离仅耗时72秒。
1996年10月28日，日本广岛一栋20层的高层公寓发生火灾，后来调查发现，这次火灾中有一半以上的疏散人员都是利用电梯逃离火灾现场的。 1974年25层高巴西圣保罗市焦马大楼第12层的窗式空调机失火，在火灾初期，4部电梯共成功疏散了 300人，占 422名生还者的71%。
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